Inschrijven voor de breakout-rondes

Wat zijn op dit moment de relevante ontwikkelingen op gebied van intranet? En wat kunnen we komende jaren verwachten? De antwoorden hoor je in deze sessie.

Natuurlijk bespreken we AI. Leveranciers beloven een revolutie, maar volgens panellid Peter Haan van adviesbureau Evolve zijn er  nog veel beperkingen bij de inzet van AI bij intranetten.

Ook gaan we in op de evolutie van SharePoint. Het platform is gebruiksvriendelijker geworden en steeds meer organisaties kiezen daarom voor deze software. Verstandige keuze of niet?

Panellid Doreen Borneman van adviesbureau Adoptics gaat onder andere in op Teams. Doreen constateert bij veel organisaties verwarring: wat doen we op het intranet en wat doen we op Teams? Het is daarom van belang om het interne communicatielandschap in kaart te brengen.

Het derde panellid is Edwin Qualm, digital channel expert bij ABN AMRO Bank. Hij is betrokken bij het SharePoint intranet en andere interne digitale kanalen bij deze multinational. Edwin vertelt onder andere over de ervaringen van de bank met Copilot, de AI-tool van Microsoft.

Deze workshop richt zich op communicatieadviseurs, IT-professionals en HR-specialisten die aan het begin staan van de implementatie van een nieuw intranet of digitaal portaal. De sessie levert je de handvatten die je nodig hebt om de adoptie in jouw organisatie succesvol te laten verlopen. Doreen Borneman, eigenaar van adviesbureau Adoptics, deelt haar expertise en neemt je mee in een methodiek die direct toepasbaar is in jouw organisatie.

Tijdens deze workshop gaan we praktisch met elkaar aan de slag met een case uit de praktijk. Er komen vragen aan bod als: wat verandert er precies, wat vraagt het van medewerkers, hoeveel impact heeft dat en wat hebben ze daarin nodig? Oftewel, hoe geven we succesvol richting aan de adoptie?

Doreen heeft al vaak bijgedragen aan bijeenkomsten van De Walvis en wordt door deelnemers steevast gewaardeerd als een van de beste sprekers. Haar workshop over adoptie bij het intranetsymposium in 2024 kreeg ook weer enthousiaste reacties. Enkele voorbeelden: ‘interessant’, ‘9’,  ’top’, ’10’, ‘leuk en inspirerend’.

Het produceren van content voor het intranet kan veel stress opleveren. Van alle kanten krijg je teksten aangeleverd die – liefst – op de homepage moeten. En dan ben je zelf ook nog eens druk met het maken van content. In deze workshop leer je hoe je weer grip krijgt op de contentproductie.

Dat begint met het opstellen van doelstellingen en een contentstrategie voor het intranet. Het is belangrijk dat beide worden gedragen door de belangrijkste stakeholders. Want alleen dan heb je een kader waar iedereen achter kan staan. De volgende stap is het opstellen van redactierichtlijnen. Daarin staan regels waar content aan moet voldoen.

Klinkt als veel werk? Dat klopt. Maar je hebt er uiteindelijk profijt van. Want nu is er een kader om aangeleverde content te beoordelen en desnoods terug te sturen. Je kunt de auteurs ook richtlijnen, tips en training geven. Zodat zij uiteindelijk meer doen en jij minder.

De sessie wordt verzorgd door Kim van der Aa van adviesbureau Evolve. Vorig jaar leidde ze een workshop waar deelnemers zeer positief over waren. Enkele reacties in de enquête: ‘Gaaf, fijn om meteen aan de slag te kunnen met duidelijke en praktische handvatten’. ‘top’, ‘Super! Wat weet Kim veel en dat brengt ze over’.

Hoe weet je wat medewerkers écht nodig hebben van je intranet of digitale werkplek? Of je nu aan de start staat van een nieuw intranet of al jaren bezig bent met doorontwikkeling: zonder goed zicht op de wensen en behoeften van je gebruikers kom je niet verder.

In deze interactieve workshop neemt Roosmarijn Busch, directeur van adviesbureau Orange Otters, je mee in praktische manieren om die behoeften in kaart te brengen. Je gaat zelf aan de slag met persona’s, leert hoe interviews en surveys je verder helpen en ontdekt hoe andere organisaties dit aanpakken.

Wat je kunt verwachten:

• Direct toepasbare stappen om de juiste inzichten te verzamelen.
• Inspirerende praktijkvoorbeelden uit verschillende organisaties.
• Een korte oefening waarmee je zélf een eerste persona maakt.

De sessie is geschikt voor zowel beginners als gevorderden en biedt volop ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Iedereen wil op de homepage. Maar hoe bepaal je wat écht werkt op je intranet? In deze workshop leer je hoe je content slim plaatst, collega’s helpt vinden wat ze zoeken én hoe je het resultaat meet. Lesley van der Klaauw laat je zien hoe je structuur, taal en data combineert tot een intranet dat wél voor je werkt. Je duikt in een fictieve casus, puzzelt met content, meetpunten en campagne-URL’s (dat laatste is echt makkelijker dan je denkt) en ontdekt hoe je met kleine keuzes grote impact maakt. Of je nu werkt bij de overheid, in de zorg, het onderwijs of bedrijfsleven. Geen jargon, wel concrete handvatten.

Lesley leverde al eerder bijdragen aan events van De Walvis. De laatste keer was bij ons congres in april. Zij hoorde bij de 5 beste sprekers. Enkele reacties van deelnemers in de enquête: ‘Voor mij de beste sessie van de dag’, ‘Duidelijk, heldere structuur’, ‘Lesley is prettige spreker’, ‘Heel interessant, leuk en hands-on!’, ‘Top, leukste sessie van de dag’.

In deze presentatie leggen Joep van Loon en Saskia Bogaart uit hoe je AI effectief inzet bij het produceren van content.  Je ontdekt hoe je met een paar prompts razendsnel een goed intranetbericht kunt maken. Ook leer je waar je op moet letten als het gaat om vertrouwelijkheid en betrouwbaarheid. Je gaat naar huis met een overzichtelijke gids vol handige prompts die je direct de volgende dag kunt gebruiken. Joep en Saskia hebben veel ervaring in het schrijven met AI. Beiden geven trainingen over dit onderwerp via hun bureau Slimschrijven.nl.

Veel organisaties die overwegen een nieuw intranet te implementeren, vragen zich af wat de meest verstandige keuze is. Gaan we voor een intranet op basis van SharePoint of kiezen we voor een standaard sociaal intranet? Daarnaast zijn er nog meer opties, zoals een ‘schil’ om de functionaliteiten van Microsoft 365.  Er zijn, kortom, vele mogelijkheden en het is moeilijk om een keuze te maken. In deze sessie zet Renate Kunst van adviesbureau Evolve de mogelijkheden  netjes op een rij.  Renate heeft vaak met deze materie te maken en kan je dus zeker op weg helpen.

Geen overbodige toeters en bellen, maar een platform dat écht aansluit bij de vragen van medewerkers. Dat is het nieuwe SharePoint-intranet van zorginstelling Ambiq. Ronald Kömmelt, functioneel applicatiebeheerder ECD (Elektronisch Cliënten Dossier): “Bij de ontwikkeling hebben we ons steeds afgevraagd: wat hebben medewerkers nodig in hun dagelijkse werk? Daarom hebben we bij stafafdelingen geïnformeerd welke vragen zij het meest krijgen. Die blijken vooral te gaan over onderwerpen zoals salaris, vergoedingen en toeslagen.”

Gebruiksgemak staat centraal. Zodra de computer opstart, verschijnt het startscherm van het intranet. Alle applicaties zijn via single sign-on toegankelijk – zonder ingewikkelde authenticatie via de smartphone. Een wachtwoord intypen is voldoende. Vanuit het intranet kan bijvoorbeeld meteen worden ingelogd in het elektronisch cliëntendossier.

Hoe reageren de medewerkers op de werkvloer op het platform dat 1 juni live ging? Deze groep is immers vaak lastig te bereiken. Ronald: “We hebben vier digicoaches aangesteld: hulpverleners die zes tot acht uur per week beschikbaar zijn om collega’s te ondersteunen.” Op een organisatie van duizend medewerkers is dat niet veel, geeft hij toe.

Toch is de algemene reactie positief. “Sinds de livegang krijgen we nauwelijks vragen en veel positieve feedback. Medewerkers waarderen vooral dat het intranet overzichtelijk is en dat ze veel sneller antwoorden op hun vragen vinden.”

Toptaken zijn de belangrijkste activiteiten die medewerkers op het intranet willen doen. Denk aan het opzoeken van het aantal verlofdagen of het declareren van onkosten. Maar hoe kom je erachter wat deze ‘toptaken’ van je collega’s zijn? Door een slimme combinatie van kwalitatief en kwantitatief onderzoek krijg je scherp zicht op de voorkeuren van medewerkers. Met als resultaat een platform dat medewerkers écht helpt in hun dagelijks werk.

In deze presentatie legt consultant Christiaan Lustig uit hoe je dit aanpakt. Dat is minder ingewikkeld dan het misschien lijkt. Christiaan heeft al 20 jaar (!) ervaring met toptaken. En hij is een van de vaste sprekers bij de bijeenkomsten van De Walvis. Volgens de enquêtes onder deelnemers hoort hij steevast bij de 5 beste sprekers.

In april dit jaar ging het nieuwe intranet van Interzorg live. Het is het startportaal voor het dagelijks werk. Via het platform kunnen medewerkers via single sign-on inloggen in bijvoorbeeld cliëntdossiers, het rooster en diverse andere applicaties. Voor elke medewerker worden per applicatie aparte rechten toegekend zodat iedereen een digitale werkplek heeft die op hem of haar is toegesneden. Binnenkort wordt het intranet gepersonaliseerd, zodat elke medewerker zijn of haar eigen dashboard krijgt.

Via het intranet hebben medewerkers ook toegang tot Teams en andere tools van Microsoft. Ze kunnen dus samenwerken in groepen op het intranet én via op Teams. Ivo de Jong, projectmanager ICT: “We hebben beleid over hoe we hiermee omgaan. Projectgroepen en andere besloten groepen werken samen in Teams. Open groepen gebruiken het intranet. Documenten worden opgeslagen op Teams. Ook worden medewerkers gestimuleerd om documenten te delen in plaats van te mailen.”

Deze nieuwe werkwijze klinkt simpel, maar de praktijk is soms weerbarstig. “We moeten er bovenop zitten”, stelt Ivo. “Dit doen we onder andere met inzet van digicoaches. Zij proberen de digivaardigheid van medewerkers te vergroten. Bijvoorbeeld bij het gebruik van Teams. Per locatie is één collega hiervoor ongeveer acht uur per week beschikbaar. Dat werkt heel goed.”

Intranet, e-mail,  Teams, nieuwsbrieven, narrowcasting. Organisaties gebruiken een overvloed aan tools voor interne communicatie. De informatie is versnipperd en wordt vaak zonder helder plan de organisatie in geslingerd. Komt deze situatie je bekend voor? Bezoek dan de presentatie van Pascal Herreweghe, digital communication expert bij Involv intranet.

In deze presentatie legt hij uit hoe je de verschillende kanalen doelgericht en effectief inzet. “Wees je bewust van welk kanaal je waarvoor gebruikt. Ook heeft het geen zin om overal dezelfde content aan te bieden. Een medewerker achter een desktop kan langere teksten lezen op het intranet of in een nieuwsbrief, terwijl iemand op de werkvloer eerder behoefte heeft aan korte teksten in een app op de telefoon.”

Maar hoe pak je dat slim aan? Pascal pleit voor een aanpak waarbij je de content één keer creëert en vervolgens aanpast en personaliseert per kanaal  Zo wordt dezelfde boodschap relevant en effectief voor verschillende doelgroepen. Tijdens de presentatie krijg je praktische voorbeelden en inspirerende tips om een einde te maken aan de contentspaghetti binnen jouw organisatie.

Staat je organisatie op het punt een intranetproject te starten? Denk je aan dure externe tools, complexe integraties en lange implementatietijd? Het kan veel eenvoudiger.

In deze sessie laat Marcel Croonen, managing partner bij c)solutions, zien hoe je binnen korte tijd een sociaal intranet kunt opzetten dat wél werkt. Met alleen de standaard tools van Microsoft 365 die je al in huis hebt. Gewoon: modern intranet, zoals het bedoeld is. Eenvoudig, beheersbaar en vooral: gebruikt door je collega’s.

Ontdek de nieuwste mogelijkheden op het gebied van contentbeheer, communities, nieuws en samenwerking die Microsoft 365 dit jaar heeft geïntroduceerd. Ook geeft Marcel praktische tips die je direct kunt toepassen. Hij levert een concreet stappenplan voor implementatie, toont live demo’s uit de praktijk, en geeft inzicht in valkuilen die je kunt vermijden.

Veel intranetten voelen als eenrichtingsverkeer: management zendt, medewerkers lezen
vluchtig (of helemaal niet). Tekst stapelt zich op en de betrokkenheid daalt.

Met persoonlijke video breng je verhalen tot leven, versterk je het vertrouwen en vergroot
je de betrokkenheid. Beeld wordt beter onthouden dan tekst – en een kort filmpje van
een collega zegt vaak meer dan duizend woorden.

Voordelen van video op je intranet:
• Authentiek en persoonlijk: bouw vertrouwen en verbinding.
• Effectief: medewerkers onthouden informatie beter.
• Tijdbesparend: zelf maken van trainingen, onboarding en updates.

Hoe maak je zulke filmpjes makkelijk zelf?
In deze sessie laat Jan-Jaap van den Hoek, CEO van Vormats, zien hoe je met een handig
stappenplan zelfs zonder technische kennis aantrekkelijke video’s maakt en deelt. Je
ziet inspirerende voorbeelden en ontdekt hoe je morgen al kunt beginnen.

AI  verandert de manier waarop we werken en juist binnen een modern intranet biedt dat enorme kansen. In een inspirerende live demo van 45 minuten laten Alain de Wilde (Solution Specialist Debble – Modern Intranet) en Peter Usmany (Solution Specialist Workplace AI) je zien hoe AI naadloos verweven kan worden in je digitale werkomgeving.

Geen losse tools of ingewikkelde integraties, maar een slimme, contextbewuste assistent die werkt ín je intranet.

Een must-see voor iedereen die werkt met een intranet dat is gebouwd op Microsoft 365 en wil weten hoe AI het dagelijkse werk slimmer, sneller en eenvoudiger maakt.

Wat kun je verwachten?

• AI op elke SharePoint-pagina
  Dankzij recente innovaties in Microsoft 365 is het nu mogelijk om met één klik een Copilot-assistent toe te voegen aan elke SharePoint-pagina. Geen code, geen gedoe – wél directe waarde: samenvattingen, contextuele antwoorden en slimme acties die medewerkers écht verder helpen.
• Van standaard tot maatwerk: AI die meedenkt
  Naast de ingebouwde Copilot-functionaliteit tonen we hoe je met Copilot Studio AI-chatbots kunt bouwen die bijvoorbeeld vragen over HR of IT automatisch beantwoorden – inclusief integraties met systemen zoals Topdesk.
• Slim én veilig: AI governance in de praktijk
  We gaan ook in op de cruciale randvoorwaarden: hoe borg je dat AI veilig, verantwoord en toekomstbestendig wordt ingezet? Denk aan heldere richtlijnen, governance-kaders en technologische waarborgen.

Voor wie is dit?
Voor iedereen die werkt met Microsoft 365 en wil begrijpen hoe AI structureel waarde toevoegt binnen de digitale werkplek. Of je nu in IT, communicatie, HR of business support werkt: deze sessie biedt inzichten en inspiratie waar je morgen al mee aan de slag kunt.

Veel organisaties twijfelen over SharePoint als intranet voor communicatie. Herkenbaar? Tijdens deze sessie laten we zien hoe Fresh Intranet deze twijfels wegneemt met praktische toepassingen en slimme functionaliteiten, zonder afscheid te nemen van SharePoint. We nemen je mee in praktijkvoorbeelden van 2 grote bouworganisaties waaronder Ballast Nedam. Ontdek hoe zij met AI (FreshMind) hun communicatie verbeteren, content beter beheren en medewerkers écht bereiken

De sessie wordt verzorgd door Bo van der Linden van I4-YOU, IT-services en consultancy.

Zes jaar geleden zat Iris Boumans nog als bezoeker in de zaal bij Hét Nationaal Intranetsymposium. Ze oriënteerde zich op een nieuw sociaal intranet voor het ziekenhuis waar ze toen als communicatieadviseur werkte. Inmiddels werkt Iris als consultant bij Winkwaves. Tijdens deze sessie vertelt ze haar verhaal: hoe ze als communicatieadviseur betrokken was bij het implementatietraject, vervolgens bij Winkwaves is gaan werken en ondertussen tig andere intranetten heeft helpen opstarten en doorgroeien.

Iris neemt je mee in haar ervaringen bij implementaties van intranetten in zorg, overheid en zakelijke dienstverlening. Ook de valkuilen komen aan bod. Zo is de implementatie van het platform niet een ’tijdelijk projectje’ en is het intranet meer dan een zendkanaal van afdeling Communicatie. Iris laat je zien dat je met de juiste aanpak de basis legt voor een succesvol intranet dat ook op lange termijn je doelen ondersteunt.

Veel communicatieadviseurs zien het intranet vooral als een leuk communicatiemiddel. Zonde, vindt Robert-Jan Simons, Product Manager bij BCS Plek. Want het platform én communicatie-afdelingen zijn tot zoveel meer in staat! Wil je als communicatie écht strategische invloed hebben, dan moet je verbinding maken met je medewerkers. En daar kan een goed sociaal intranet een cruciale rol in spelen.  

Aan de hand van verschillende stellingen gooit Robert-Jan een steen in de vijver. “Het intranet is geen speeltje van Communicatie. Kijk breder. Effectieve medewerkerscommunicatie start bij de indiensttreding en eindigt bij de offboarding. Het gaat om impact maken, op de momenten die ertoe doen. Het intranet kan medewerkers ondersteunen bij hun werk en ontwikkeling én bijdragen aan verbinding met collega’s en de gehele organisatie.” 

Hoe je dat concreet aanpakt? Ook dat komt aan bod in deze sessie. Robert-Jan deelt inspirerende onderzoeksresultaten en praktijkvoorbeelden die laten zien hoe je van het intranet een krachtig instrument maakt voor verbinding en betrokkenheid. 

Je kunt contact leggen met de sponsors en met de sprekers uit de vorige twee breakout-rondes. Bezoek de stands, knoop een gesprek aan of bekijk de videopresentaties. Laagdrempelig en ongedwongen.

Organisaties die een nieuw intranet willen, kunnen kiezen uit 3 smaken. De eerste mogelijkheid is een intranet op basis van SharePoint. Een variant hierop is een schil of add-on op SharePoint die onder andere zorgt voor meer gebruiksgemak. De tweede mogelijkheid is SaaS: een standaard sociaal intranet dat kant-en-klaar wordt geleverd. De derde mogelijkheid vraagt heel wat meer werk van de organisatie: een intranet dat je speciaal voor je eigen organisatie laat bouwen.

In dit panelgesprek komen professionals aan het woord die ervaring hebben met de 3 smaken. Ronald Kömmelt is applicatiebeheerder bij zorginstelling Ambiq. Hij legt uit wat zijn ervaring zijn met SharePoint. Daniel de Kruijf, contentspecialist bij de Universiteit Utrecht, vertelt over het platform dat zijn organisatie heeft laten bouwen. Ellis van den Brand van zorginstelling HVO-Querido heeft jaren ervaring met een standaard sociaal intranet.

Werk je bij een organisatie die wil overstappen op een nieuw platform? Of ben je gewoon nieuwsgierig naar de overeenkomsten en verschillen tussen verschillende ‘smaken’ intranet? Dan is deze sessie voor jou interessant.

Intranet, nieuwsbrieven, Teams, WhatsApp, narrowcasting, Viva Engage en ga zo maar door. Zie jij soms ook door de bomen het bos niet meer? Ben je op zoek naar helderheid over welke kanalen waarvoor zijn? Dan is deze sessie iets voor jou. De sessie wordt verzorgd door zelfstandig consultant Samuel Driessen.  Hij gaat ook in de op de vragen: Waarom is deze strategie belangrijk en hoe bepaal je dit voor jouw organisatie? Daarnaast geeft hij  praktische voorbeelden.

Bij ons congres in april scoorde deze sessie zeer goed. Enkele opmerkingen van deelnemers in de enquête: ‘Samuel was voor mij de beste, goed verhaal’, ‘Erg leerzaam’, ‘Erg interessant, praktisch.’